Cum să pierzi un client

Vineri am hotărât să-i cumpăr lui Ionuț o piscină din plastic. Să o ducem în curte la bunica unde-i spațiu berechet și să aiba unde se bălăci în zilele în care nu avem pofta de mare.
Pentru că eu și crețul am decis de luni bune să facem o schimbare, să cumpărăm din magazinele mici de la noi din oraș și astfel să sprijinim afacerile locale, am mers direct la țintă. Un magazin de jucării fondat în urmă cu mulți zeci de ani, un bătrânel și fiul la casă. Cumpăr piscina, cumpăr și o pompă – din aia de dat la picior, plătesc, nu primesc chitanță dar nu comentez, plecăm fericiți la bunici. Vineri nu-i zi de umflat piscina, da, se mai întâmplă și-n Grecia să fie o zi de vară urâtă. Sâmbătă plecăm prin alte părți, duminică dimineața Ionuț așteaptă prima baie în piscina cea nouă. Ta-su se pune pe umflat, se strică pompa. Găsim alta, piscina umflată, Ionuț face baie. Trec minute bune, partea de sus se dezumflă încet dar sigur. O umflăm la loc, peste un timp istoria se repetă. Repetă procedura, același rezultat. Colacul din partea de sus se dezumflă. Pe Ionuț nu-l deranjează, eu mă simt nițel trădată.
Luni dimineața mă duc țintă la magazinul de unde am luat-o.
– Știți, piscina e găurită…
– Nu se poate, răspunde domnul atât de prietenos vineri. Probabil nu ați închis-o bine după ce ați umflat-o.
– Am închis-o bine, am umflat-o de multe ori și după câteva minute se dezumflă. Plus, pompa s-a stricat după prima umflare…
– O, nu cred. Probabil că ați apăsat prea tare pe ea.
– Păi dacă nu apeși, nu umflă, exclam eu cu năduf.
– Doamnă dragă, trebuie să apăsați finuț, îmi explică răbdator domnul.
– Finuț, nefinuț, piscina e spartă.
– Și eu ce vreți să fac?
– Păi nu știu… Nu are garanție?
– Nu, cum să aibă? Doar ați desfăcut-o.
Mă uit la el, se uită la mine. Mai puțin și-l pocnesc.
– Asta ce înseamnă?
– Înseamnă că eu nu am ce să fac, răspunde el și mă priveșe trist. Dacă e desfăcută…
– Păi domnule, dacă nu o desfăceam, nu îmi dădeam seama că e spartă, ridic eu tonul, doar așa, nițel, poate-poate-l sperie.
– Poate că ați spart-o când ați desfăcut-o, mă încurajează el. Se mai întâmplă.

Mă simt ca într-un film cu proști. Eu fiind actorul principal. Ies. Și una mi-e clară: nu o să mai intru.

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s